11번가 수수료 총정리 (2026년)

한눈에 보기

11번가 수수료는 네 가지입니다. 카테고리별 판매수수료 7~13%, 유료배송일 때 배송비에 붙는 3.3%, 네이버·다음 같은 외부 채널을 거쳐 들어온 주문에 붙는 제휴수수료 2%, 그리고 전월 구매확정 금액이 500만원 이상일 때 한 달에 한 번 붙는 서버이용료 77,000원입니다.

판매수수료의 기준은 할인 전 판매가에 옵션가를 더한 금액입니다. 배송비는 판매수수료 기준에 들어가지 않고 3.3%만 따로 붙습니다. 부가세 10%는 판매수수료에만 별도로 붙고, 배송비 수수료·제휴수수료·서버이용료는 부가세가 포함된 금액입니다.

판매수수료: 카테고리가 정하고, 판매가에만 붙는다

판매수수료율은 카테고리로 정해집니다. 디지털·가전과 도서·음반이 7%로 가장 낮고, 자동차용품 8%, 홈·키친과 식품·건강 9%, 뷰티·스포츠·출산·기타 10%, 패션의류 11%, 가방·잡화 12%, 시계·주얼리 13%입니다.

판매가 29,900원 상품이라면 패션의류(11%)는 3,289원, 디지털·가전(7%)은 2,093원, 시계·주얼리(13%)는 3,887원입니다. 기준이 할인 전 가격이라 쿠폰으로 할인해도 판매수수료는 줄지 않고, 할인액 중 일부는 판매자가 따로 부담합니다. 그 부담분은 계산기의 기타 비용 칸에 넣으면 됩니다.

배송비 3.3%: 쿠팡과 가장 크게 다른 점

구매자가 내는 배송비 3,000원에 11번가는 3.3%, 즉 99원만 받습니다. 쿠팡은 판매수수료와 결제수수료가 배송비에도 같은 요율로 붙어서 같은 3,000원에 402원을 가져갑니다. 네이버 스마트스토어는 141원입니다.

그래서 11번가에서는 배송비를 판매가에 얹어 무료배송으로 만드는 것이 오히려 손해입니다. 29,900원에 배송비 3,000원을 따로 받으면 수수료가 3,388원인데, 32,900원 무료배송으로 바꾸면 늘어난 3,000원에도 11%가 붙어 수수료가 3,619원이 됩니다. 결제금액은 같은데 주문 한 건에 231원이 덜 남습니다. 쿠팡은 원래 배송비에도 같은 요율이 붙기 때문에 이 차이가 없습니다.

반대로 배송비를 받지 않고 판매자가 떠안는 무료배송이면 배송비 수수료 99원은 사라지지만 배송비 3,000원이 그대로 비용이 됩니다. 같은 상품의 순이익이 14,512원에서 11,611원으로, 손익분기 판매가가 13,594원에서 16,854원으로 올라갑니다.

제휴수수료 2%: 외부에서 들어온 주문에만

네이버·다음 같은 외부 채널을 거쳐 들어와 결제된 주문에는 판매가의 2%(부가세 포함)가 제휴수수료로 더 붙습니다. 29,900원이면 598원입니다. 패션의류(11%) 상품이 외부 유입으로 팔리면 실질 요율이 13%가 되어, 순이익이 시계·주얼리 상품과 같은 13,914원이 됩니다.

제휴수수료는 주문마다 유입 경로에 따라 붙기도 하고 안 붙기도 합니다. 외부 광고나 가격비교 노출에 기대는 판매자라면 전체 주문 중 외부 유입 비중만큼을 평균 요율에 얹어서 계산하는 것이 현실에 가깝습니다.

서버이용료 77,000원: 전월 거래액이 기준

전월 구매확정 금액이 500만원 이상이면 이번 달에 서버이용료 77,000원(부가세 포함)이 붙습니다. 한 달에 한 번이므로 주문 한 건당 부담은 주문 수로 나눠서 봐야 합니다. 월 100건이면 건당 770원, 월 300건이면 건당 257원입니다.

29,900원 패션 상품으로 보면 서버이용료가 없을 때 마진율 44.1%, 월 100건일 때 41.8%, 월 300건일 때 43.3%입니다. 전월 거래액이 500만원을 막 넘긴 달이 건당 부담이 가장 큽니다.

부가세: 판매수수료에만 따로 붙는다

판매수수료 3,289원에는 부가세 329원이 따로 붙습니다. 일반과세자는 매입세액공제로 돌려받아 비용이 아니고, 간이과세자·면세사업자는 그대로 비용입니다. 그 차이로 순이익이 14,512원과 14,183원으로 갈립니다. 배송비 수수료·제휴수수료·서버이용료는 이미 부가세가 포함된 금액이라 따로 붙지 않습니다.

계산 예시: 29,900원 상품 하나가 남기는 돈

판매가 29,900원, 구매자 부담 배송비 3,000원, 상품 원가 12,000원, 실제 배송비 3,000원인 상품을 조건별로 계산한 표입니다.

손익분기 판매가는 원가와 배송비를 그대로 두고 순이익이 0이 되는 판매가입니다.

G마켓·쿠팡과 나란히 놓으면

같은 29,900원 패션 상품의 순이익은 11번가 14,512원, G마켓 14,811원, 쿠팡 13,491원입니다. G마켓은 같은 이름의 카테고리에서 요율이 11번가와 같거나 1%포인트 낮고, 제휴수수료가 따로 없습니다. 쿠팡과의 차이는 대부분 배송비에 붙는 수수료와 결제수수료에서 나옵니다. 한국 마켓 수수료 비교 페이지에서 네 마켓을 같은 상품으로 한 번에 볼 수 있습니다.

신규 셀러는 1년간 고정 수수료 프로모션이 적용될 수 있으므로, 실제 요율은 셀러오피스의 카테고리별 수수료 안내에서 확인하고 계산기 요율을 그 숫자로 바꿔 쓰는 것이 정확합니다.

자주 묻는 질문